Foire aux questions

 

Vous trouverez dans cette section certaines informations pratiques ainsi que les réponses aux questions qui nous sont le plus fréquemment posées.

Pour toute question ou information supplémentaire, vous pouvez nous joindre au 514-227-7270 ou par courriel à info@sourcesdorient.com

 

Expérience hammam

Qu’est-ce que l’expérience hammam?

Le hammam est un rituel traditionnel issu des pays orientaux : un bain de vapeur humide dans lequel on se plonge pendant un long moment pour se détendre et prendre soin de son corps et apaiser son esprit.

 

Est-il nécessaire de prendre rendez-vous pour l’expérience hammam?

L’expérience hammam ne nécessite aucune réservation et elle est accessible de l’ouverture à la fermeture.

 

Qu’est-ce qui est inclus avec une entrée à l’expérience hammam?

Sources d’orient fournit à chaque client une serviette, un paréo ainsi qu’un casier. Un verre de thé à la menthe, des fruits frais et de l’eau citronnée sont offerts dans la salle de repos. Il est aussi possible d’emprunter un peignoir (8$) ou de se procurer une bouteille d’eau (2$). Enfin, on peut acheter des pantoufles de bain à la réception.

 

Est-ce que la bouteille d’eau est fournie?

Sources d’orient ne fournit pas les bouteilles d’eau, mais il y a une cruche d’eau dans la salle de repos où il est possible de vous servir au verre. Vous pouvez également acheter une bouteille d’eau à la réception.

 

Qu’est-ce que je dois apporter ?

Le port d’un maillot de bain ou d’un paréo est obligatoire pendant le hammam. Le port de sandales de plage est obligatoire dans les espaces humides pour votre sécurité. Vous devez également apporter vos propres produits d’hygiène: shampoing, revitalisant, gel douche, etc.

 

Est-il possible de parler dans les espaces du hammam?

Oui, tant que vous respectez les autres clients, vous pouvez discuter avec vos ami(e)s lorsque vous êtes dans le hammam et dans la salle de repos.

 

Massage et soins

Est-ce mieux de se faire masser au début, pendant ou après les bains?

Le massage aura la même efficacité, peu importe le moment où vous en profiterez. Par contre, il est recommandé de se  détendre dans le hammam ou le sauna à vapeur pendant une quinzaine de minutes avant un massage.

 

Est-ce possible de réserver des massages sur place?

Il est possible de prendre rendez-vous pour un massage le jour même, mais il est préférable de le faire d’avance pour s’assurer de la disponibilité de notre massothérapeute.

 

Est-ce que vos massothérapeutes offrent des reçus d’assurance?

Oui, il est possible d’obtenir un reçu d’assurance auprès de votre massothérapeute.

 

Quelle est la politique d’annulation d’un massage ou d’un soin ?

Au moment de la réservation, un numéro de carte de crédit sera demandé. Aucune annulation ou modification n’est possible à moins de 48 heures du rendez-vous. Dans un délai de moins de 48 heures, l’annulation d’un massage ou d’un soin entraînera un prélèvement de 50 % du prix sur la carte de crédit. La journée même, une annulation ou une modification entraînera le prélèvement de la totalité du prix sur la carte.

 

Questions générales

Est-ce possible d’apporter son lunch?

Il n’est pas possible d’apporter de nourriture dans les espaces du hammam. Nous mettons à votre disposition du thé à la menthe, de l’eau citronnée et des fruits frais dans la salle de repos.

 

Quel est l’âge minimum pour les bains ?

Les filles âgés de 6 ans et plus peuvent accompagner leur mère au hammam et les garçons âgés de 6 ans et plus, leur père.

 

Est-ce qu’une femme enceinte peut aller dans le hammam?

Oui, les femmes enceintes peuvent profiter des bienfaits du hammam.

 

Est-ce qu’un stationnement est disponible?

Oui. Nous avons un stationnement gratuit pour nos clients (12 places). Et vous pouve également stationner sur la rue.

 

Est-ce que les certificats-cadeaux ont une date d’expiration ?

Les certificats-cadeaux qui ont été achetés gardent leur valeur monétaire à vie, selon la Loi sur la protection du consommateur.

 

Quel est l’horaire des Fêtes ?

24 décembre : ouvert de 10h à 18h

25 décembre : fermé

31 décembre : ouvert de 10h à 18h

1 janvier : fermé